举措四：重培训。为加强志愿者参与志愿服务的意识，提高志愿者服务水平，在“帮一把”成立之初，就多次召集175个志愿服务岗的志愿者进行培训，培训内容包括社会工作理念、专业知识和专业技能等；为提升志愿者的理论水平，将“帮一把”志愿服务项目打造成志愿服务精品，还特别邀请了长沙市民政学院专门从事志愿服务研究的教授给志愿者讲授了《如何做好“帮一把公益联盟”志愿服务》的专题讲座，以期让志愿者从内心真正认同“帮一把”，从心底里真正接受自己是“帮一把”的志愿者。同时，还将对志愿者开展不定期的各种培训，包括知识讲座、现场示范、参观学习等。

　　举措五：强管理。将“帮一把”志愿服务项目的日常管理纳入到局福彩中心的工作职责中，要求福彩中心对“帮一把”的开展情况进行不定时检查，第一时间掌握包括登记信息详实度、开展服务人次、市民满意度以及“帮一把”公益物资存量等信息，并及时上报项目实施过程中产生的各种问题。福彩中心也将“帮一把”与年度站点流动红旗检查挂钩，在市场管理员进行日常检查的基础上，将“帮一把”志愿服务工作纳入了年度流动红旗评比的打分项目中，对志愿服务开展的数量、质量、登记的详实度开展检查，进行百分计评，通过奖惩提升广大业主即志愿者对公益互助的认识，增加业主志愿服务的积极性和主动性。同时建立了“帮一把公益志愿群”QQ群，专门进行“帮一把”公益志愿服务信息的内部协调和通报。

　　举措六：广宣传。为提高“帮一把”的知名度，让市民熟知这一志愿服务品牌，民政局通过各种途径全方位对“帮一把”进行了各种广告宣传。包括举行启动仪式，请省、市各新闻媒体单位做重点推介；在《湘潭日报》上设立专栏，对“帮一把”进行整版报道；制作宣传折页，发放给市民；在湘运公司115路（汽车西站至暮云）、116路（桃园路口至县汽车站）和123路（义乌小商品城至宏信创业园）等公交车身和车内框架上设置“帮一把公益联盟”形象宣传广告位；拍摄视频广告片，在全市部分电子广告屏和移动电视上反复播放等等。

　　举措七：实基础。“帮一把”志愿服务项目能否持久，资金方面是很大一个考验。为此，市民政局多次与市财政局进行衔接，争取财政同意从福彩发行费中拿出部分资金用于“帮一把”志愿服务项目的平台建设；又从市福彩公益金中争取20万专门用于“帮一把”志愿服务项目的平台维护和便民物资采购。这样就彻底解决了“帮一把”的资金难题，避免出现其他志愿服务岗由于资金缺乏难以为继的现象。

　　四、“帮一把公益联盟”的现实意义

　　“帮一把公益联盟”志愿服务项目是一项长久性、经常性的公益项目，可以说是政府便民服务的大举措，是救急解困的大善事。推动这一项目的深入开展，必将有利于全体市民，必将取得良好的社会反响，也将为把湘潭建设成为志愿服务之城、公益慈善之城增光添彩。

　　一是有利于全市慈善理念、福彩文化的传播。“帮一把公益联盟”志愿服务项目的开展以及其“志愿服务、救急救难、人人为我、我为人人”的服务宗旨，为慈善理念的传播搭建了良好载体，党和政府以及社会各界的爱心都可以通过这个平台传递。项目也很接地气，每个市民都能享受便民服务，感受其中蕴含的慈善理念，通过在全市形成浓厚氛围，让慈善美德得以广泛弘扬。通过“帮一把”，中国福利彩票“扶老、助残、救孤、救困”的八字方针也得到了更直观的体现，广大市民在购彩时也能深刻感受到福彩的公益文化，一定程度上提升了市民对福利彩票的思想认识和公益认同，通过引导更广泛的社会民众参与进来，实现福利彩票的发行目的。

　　二是有利于社会救助体系的完善和群众困难的及时解决。“小公益，大爱心；小平台，大作为”。当前，民政部正将落实“社会救助暂行办法”列为当前民政部门“头等大事”，并就全国开展“救急难”工作进行试点。湘潭作为全国“救急难”工作试点城市，“帮一把”的出现为完善湘潭市社会救助体系，更好地补短板、托底线，探索建立“救大难、应小急”工作模式创造了新的思路，另辟蹊径及时解决困难群众遭遇的急难问题。

　　三是有利于社会组织的蓬勃发展和文明城市的和谐创建。当前，全市社会组织特别是公益慈善类组织发展迅速，其中很大部分属于草根，受制于人力物力财力，这些爱心组织的很多新思路新点子无法实现，“帮一把”的出现刚好为这些社会组织的发芽生长提供了良好的土壤。近年来，湘潭启动了新一轮创建全国文明城市工作，通过全市上下的共同努力取得了重要进展，全市文明程度不断提升，群众满意度不断提高。创建全国文明城市，凝聚着全市人民的共同期待，承载着全市上下多年的执着追求，寄托着湘潭未来发展的美好前景。开展“帮一把公益联盟”志愿服务公益项目，这不仅是推进湘潭志愿服务活动常态化的重要举措之一，更是争创全国文明城市工作的特色亮点之一，是展示湘潭市民文明素质，展示湘潭文明形象的重要窗口。

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