除了设置小区门口收费点，延庆县市政供暖所还针对老弱病残、孤寡老人及行动不便的居民推出了电话预约上门收费服务。居民可随时拨打电话供暖热线69187400，市政供暖所将及时安排专业工作人员上门收缴取暖费，同时支持刷卡业务。