他，从事民政工作31年，特别是在救助站工作的15个年头，始终坚持用真情温暖每位流浪人员，用爱心浇筑救助管理之路，他就是江苏省泰兴市救助管理站站长吴玉华。

　　知难而进谋发展

　　救助管理站达到国家三级标准

　　2000年，吴玉华调到泰兴市收容遣送站任站长。当时办公条件差，设施简陋。吴玉华不但没有怨言，还对这份工作有着常人难以理解的热爱和担当。为了探索工作思路和积累经验，对每一个来求助的、特别是跑站的对象，他都亲自接待，一方面着力研究收容遣送工作，另一方面着手改善办公和收遣条件。

　　2003年收容遣送站更名为救助管理站后，相关的政策法规和各阶段的工作重点都处于调整中，尤其从收容遣送到救助管理，对工作理念和硬件设施，受助人员吃、住、行、查找甄别、滞留安置等方面工作都提出了更高的要求。

　　吴玉华主动争取，得到了上级主管部门和政府的大力支持。泰兴市委、市政府支持建设资金，出台规范性文件，改善救助管理工作的条件与救助环境。

　　今年春天，建筑面积2400多平方米、80多张床位、年均救助量400余人次的泰兴市救助管理新站正式启用。新站不仅设有功能齐全的居室、洗浴室及室内外体育器材等生活场所，还设置了教室、娱乐活动室、图书室、手工室、微机室等学习场所。同时增设了沙盘手工室、心理疏导室和行为矫正室等儿童活动场所，实现了站内餐厅及一般疾病医疗诊治与市社会福利中心资源共享，让需要帮助的救助对象能得到全方位的救助。

　　主动救助开先河

　　帮助百名流浪人员找到家

　　吴玉华常说，“救助工作的岗位在哪里？ 在困难群众家里，在扶危济困的路上，在救死扶伤的现场，在弱势群体最无助的危急时刻……”

　　为了有效地开展救助工作，他摸索出了一套主动救助流浪乞讨人员的思路和模式，特别是他创出的“试送查找法”“方言辨别法”“DNA数据比对法”等办法，为流浪乞讨人员回家指明了方向。

　　“老人家，对不起，我们来迟了，让您受委屈了。”2008年9月的一天，吴玉华接到扬州市救助站的协助救助信息，自述参加过抗战、抗美援朝回国后一直在外漂泊的82岁高龄老人马留喜，迫切希望返回祖籍泰兴宣家堡。吴玉华采用主动救助的模式，将老人成功安置在该镇敬老院安度晚年。

　　今年7月，泰兴市救助管理站在全省率先对长期滞留在救助管理机构的32名流浪人员进行了DNA数据采集，并汇入公安机关失踪人员数据库，目前已帮助1名来自姜堰的流浪者找到了家人。

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