2006年，因车祸，徐素娥的右耳膜穿孔，肩胛骨和肋骨断裂，被医院鉴定为八级伤残。车祸后，徐素娥顿悟到了生命的短暂与珍贵，决心用有限的生命为人们多做好事善事。

 

　　2008年，湖南省岳阳市云溪区政府决定新建云溪福利中心，本来在民政局工作的徐素娥，主动请缨到福利中心抓筹建工作。开工不久，福利中心面临资金短缺，严重影响了施工进度和质量。徐素娥毅然拿出自己的29万元积蓄贴补工程。为了监督工程质量，她每天在跳架上爬上爬下。一天中午，夏日高温加上劳累过度，徐素娥从5米多高的跳架上摔了下来，跌落在一堆碎石上。在两位村民的救助下才苏醒过来。一位长者感慨地说：“这位女人真了不起，竟然把工程质量看得重于自己的生命！”凭着这股子拼劲、认真和执着，2009年3月，投资760万元的云溪福利中心提前半年竣工了。

 

　　建院以来，徐素娥不分白天黑夜，坚守岗位，把全部精力投入到老人和孩子们身上。从2009年至今，她没有在家里住过一晚，没有在家里过一个春节。

 

　　84岁的康生富老人，因尿道炎急性发作，导致尿管渗水，下身湿透，苦不堪言。徐素娥不顾羞涩，不嫌弃老人肮脏，亲手帮他清洗身体，整理尿布，老人含着泪花深情地说：“姑娘，就是我的亲生女儿也没有这样的孝心。”87岁的曾必文老人，患直肠梗阻，大便灌肠出不来，徐素娥跪在地上，用手把老人的粪便一粒粒的抠出来，当最后一粒粪便抠出时，灌肠的水和大便一泻而出，喷了她一身，她却毫不介意。

 

　　如今，云溪福利中心由小到大、由弱到强，已成为当地孤寡老人和孤儿的幸福乐园。由于工作出色，成绩斐然，徐素娥多次受到民政部、省、市、区领导的好评.

 

　　自徐素娥选择福利事业那天起，她把全部生命和精力投放到孤寡老人和孤儿身上。“让老人不孤寂，生活愉快，安度晚年；让孤儿不孤独，生活快乐，健康成长。”这是徐素娥的选择和信仰。