绝大多数申城志愿者对志愿精神持积极态度，72.7%的志愿者认为志愿精神是无私奉献，71.1%认为体现了互助精神，59.4%认为是一种慈善精神等等。

　　

　　当志愿者决定参加某项志愿服务时，首要考虑的因素是兴趣爱好、服务时间和服务对象，选择比例分别为27.6%、26.9%和23.1%，除了兴趣爱好和服务对象带有志愿者的主观选择和判断外，服务时间的合适性也是决定志愿者是否选择参与某项志愿服务活动的重要因素。

　　

　　调查显示，有19.1%的志愿者表示希望有适当精神报酬奖励。从不同职业的比较来看，国家公务员和学生对精神报酬奖励更为看重，选择比例分别为22.1%和20.9%，高于其他职业的选择比例。

　　

　　目前，上海各级志愿服务项目共包括20大类，调查显示，市民最迫切需要的三类为环保、平安和敬老类，得分分别为4.29分、4.27分和4.27分，此外，应急救援、医疗卫生、帮困和便民等类的得分也比较高。

　　

　　调查显示，在各类保障措施中，志愿者最迫切需要的是人身保险，选择比例高达64.3%，其次为应急制度和医疗卫生条件，选择比例分别为39.2%和37.8%。

　　

　　当前在上海开展志愿服务还面临很多困难，其中志愿者选择“民众对志愿服务了解不够”的比例最高，为64.8%。可见，当前仍需加强对志愿服务及相关理念和知识的宣传力度。此外，资金不足、组织缺乏有效管理、人员素质不适应服务要求等也是当前开展志愿服务面临的主要困难。