“威慈”快递 使命必达

——威海市慈善总会发药点多措并举服务患者

　　慈善公益报（本报记者 王学军）“谢谢您，药收到啦。”连日来，尽管山东多地气温骤降并连降飞雪，但威海及烟台周边地区的部分重病患者心里却热乎乎的——威海市慈善总会发药点通过快递为他们寄送了免费药品。近日，部分患者通过QQ表达对威海慈善发药点工作人员的真诚谢意。

　　目前，威海市慈善总会承接了中华慈善总会发放易瑞沙、格列卫、达希纳、爱必妥及山东省慈善总会槐耳颗粒等6种药品的发放工作。威海及烟台周边地区大约400名符合条件的血液类、肿瘤类重病患者领药，经济负担极大减轻。

　　《慈善公益报》记者从威海市慈善总会了解到，春节以来，新冠病毒肺炎疫情形势比较严峻，如果集中发药，会给发药点的工作人员和取药的患者增加感染的风险。但是如果暂停发药，赠药即将用完的重病患者就需要自己购买，这样必定会增加患者的经济负担。市慈善总会想患者之所想，急患者之所急，经过与中华慈善总会的几次沟通，决定采取灵活多样的方式向患者发放药物。

　　为保护患者和亲属的健康安全，同时保证患者及时领取到捐赠药品，市慈善总会特别制订《关于中慈药品援助项目在疫情防控期间的工作调整方案》，劝导患者如果手中存有药品，能延期领药的，尽量延期。确需现场领药的患者，事先联系发药点，确定好领药时间，采取戴口罩、消毒、间隔排队等方法，避免交叉感染。在采取各种必要的安全防护措施后，市慈善总会发药点于2月12日开始正常发药，受到患者的一致好评。

　　此外，在征得患者同意后，市慈善总会发药点为部分患者提供寄药上门服务。通过快递方式领药的，患者将各种申请表格、个人资料等打印出来，通过QQ发给发药员。发药员审核无误后，根据患者提供的收药地址，通过系统发药，给患者邮寄药品和领药手册。

　　邮寄发药，不仅能减少疫情期间人员的聚集，还能让患者及时领取到药物，但发药员的工作量也比平时增加了三、四倍。市慈善总会发药点发药员介绍，为了做好邮寄发药工作，需要通过QQ群发布领药通知，同时逐一对患者寄来的《患者知情同意书》、领药手册、照片等信息进行审查、核对。这个工作要慎之又慎，决不能出一点差错。发药员说，在疫情这个特殊时期，他们不仅要处理疫情捐赠等日常工作，还要不停地拆包裹、寄包裹、填报快递单，每天接打很多咨询和指导填表的电话，为了让患者能够尽快收到药品，工作人员加班加点，一切为了服务于患者。

　　“患者及其家属对于我们邮寄发药的方式都表示支持和欢迎，大多数人在接收到药品后表达了谢意。面对这些暖心的举动，虽然我们的工作很累，但能为患者减轻负担，感觉很欣慰。”市慈善总会相关负责人表示，目前市慈善总会已邮寄发药近20份，疫情期间将为符合要求的大病患者继续快递药物，也把威海慈善人的温暖送到患者的心头。

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