为生命续航 显慈善之功
——河南省慈善总会高度重视慈善药品援助项目
河南省政协原副主席、省慈善总会会长邓永俭一行考察郑州市第三人民医院(河南省第一慈善医院)慈善赠药发药点并与患者及家属进行亲切交流。
日前,河南省政协原副主席、省慈善总会会长邓永俭,省慈善总会秘书长刘高贵、副秘书长武伟等一行,到郑州市第三人民医院考察指导慈善赠药工作。邓永俭会长认真听取了李安洲院长、陈航副院长的工作汇报,深入到慈善赠药发药点,详细观看了发药点的办公环境和患者领取药品的整个流程,并与领药患者及家属进行了亲切交流。邓永俭对省第一慈善医院的工作给予了很高的评价,并且表示,要进一步加强与该院的合作,为困难大病患者提供更加热情周到的服务。
慈善药品援助项目,是中华慈善总会与世界知名制药企业合作,针对重特大疾病及罕见病患者开展的慈善救助项目。全国低保患者及中低收入家庭患者,只要是适应性患者,都可申请援助。2004年,格列卫项目在河南落地,这是河南省慈善总会承接的首个药品援助项目。十几年来,河南省慈善总会承接的药品援助品种,从单一的格列卫发展到多吉美、易瑞沙、泰瑞沙等十二种,基本实现了中华慈善总会开展的药品援助种类全覆盖。已累计为全省21万多名低收入大病患者减免药品费用达43亿余元,有效地减轻了他们的经济负担,得到了患者及家属朋友的广泛好评。
慈善药品援助、大病救助,是慈善工作的一个重要组成部分,省慈善总会一直十分重视。为给患者提供优质的领药服务及舒适的领药环境,方便患者领取援助药品,2013年,经省慈善总会领导多方考察调研,将发药点搬迁至郑州市第三人民医院。该院长期以来致力于慈善医疗救助事业,是经省卫生厅、郑州市卫生局批准的肿瘤医院特色医院,有强大的专家团队,加之其又位于火车站附近,交通便利,便于外地患者节约往返乘车时间。
为加强对援助药品监管,河南省慈善总会不断创新管理模式,优化服务意识。一是建立健全药品发放监管机制,将领药资质的审核与发放相分离,即省慈善总会工作人员负责审核患者领药信息,省第一慈善医院配备具有药学专业的药剂师专职负责药品发放工作。二者相互监督,相互制约,不仅提高了药品的发放效率,也确保了药品发放的准确有效性。二是既坚持原则,又尽最大可能为患者提供方便。为确保慈善援助药品不浪费不流失,按照中华慈善总会药品援助项目最初援助规定,所有援助药品必须由患者本人亲自领取,但针对个别行动不便或住院等突发情况确实不能到发药点领取药品的患者,省慈善总会工作人员亲自为患者提供上门送药服务,以便患者能及时服用到援助药品。三是放宽发药时间,随时做好发药准备。为方便患者及时领取援助药品,省慈善总会发药点搬迁到郑州市第三人民医院后,主动将原来的发药时间,按品种固定的每周一、周三与周二、周四调整为不受品种限制周一至周四全天可随时领取。四是开辟绿色通道,提供热情服务。为便于患者开据处方,领取援助药品,省慈善总会协调安排郑州市第三人民医院的注册医师在领药日坐诊,并提供免挂号咨询、救诊服务,免除领药患者及家属的奔波之苦。同时,在电梯口设置了专人引导患者,为患者提供休息区、饮用水,并提供专制存放药品的药袋,以确保患者将领取的药品取出后方便带走。五是想患者之所想,解患者之所忧。为使患者及家属能更深入、及时了解相关病情及服用药品后的会出现的副作用、日常饮食习惯等生活常识,省慈善总会每年都针对不同的患者群体,邀请省肿瘤医院、郑州大学第一附属医院等省重点医院的知名专家,开展不同形式的医患交流活动,由专家为患者及家属专业讲解疾病的治疗及注意事项,现场为患者答疑解惑,增加他们战胜病魔的信心。
随着领药人数逐渐增多,为使患者免于奔波之苦,方便患者就近领取援助药品,近年来,河南省从郑州一个发药点逐渐扩大到南阳、安阳、驻马店等六处发药点。为确保药品援助项目在全省顺利开展,省慈善总会注重加强与省内所有发药点之间的联系沟通,做好衔接工作,并邀请中华慈善总会项目部有关领导到发药点检查指导,十几年来,从未发生错发漏发现象。
河南是人口大省,病患群体人数相对较多。为动员社会力量参与脱贫攻坚,省慈善总会在认真做好中华慈善总会慈善赠药项目在河南的发放工作之外,也在尝试联络国内药品捐赠企业,自主开展针对常见慢性病的药品援助项目。譬如,联合四川海思科医药集团开展针对乙肝患者的药品援助项目、联合常州四药制药公司开展严重精神障碍慈善药物援助项目等,受到了广大患者、患者家属及社会各界的一致好评。 ( 赵二晓)
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