精准发力 让微型养老普惠居民

 

　　北辰区集贤里街，街域内常住人口近3万余人，60岁以上老人5508人，约占全街人口总数的20%，而且多数为高龄老人，身体健康状况差，家庭收入低，缺乏必要的日常生活照料和精神慰藉。老人们的养老需求强烈，实际上却面临着种种难题：多数养老院离家较远，子女探望不方便;公办养老院资源紧俏、门槛高太难进;口碑好的民办养老院大多要价不菲。供需脱节的养老需求现实以及集贤里街自身街域人口分布的特点，催生了“家门口养老”模式的出现。

 

　　针对这种情况，北辰区积极探索，建立了集贤里街、瑞景街为老服务中心两个试点，向周边老年人群提供生活照料、家政服务、健康管理、紧急救助等政府委托的服务事项，解决了周边老人的燃眉之急。老人饿了，下楼走几步就能到社区食堂就餐，有的老人腿脚不利索，一个电话，服务中心的工作人员便会根据老人的需求将热乎乎的饭菜送上家门。同时，集贤里街为老服务中心还推出了服务指南，街道会按照与居民签订的服务协议，根据统一的工作流程为老年人提供理发、代购、保洁、维修家电等服务。这些事情虽然微不足道，却让很多子女不在身边的老人有了依靠。

 

　　因地制宜 让社区公益遍地开花

 

　　佳荣里街域内老旧社区居多，为了更好地服务居民，佳荣里街成立了便民服务总队，免费或低偿为社区居民提供日常便民服务。服务队从成立到现在，为周围居民提供服务500余次，得到周边群众的广泛好评。瑞景街11个社区中有5个为保障房小区，居民户籍多为市内六区，管理难度较大。针对这一问题，瑞景街以加强社区服务为切入点，在社区内成立了“义帮服务队”，整合居委会工作人员、社区志愿者等多方力量，为社区居民提供爱心服务。通过提高服务质量、加强与社区居民的联系，提升了居委会的管理水平，有效改善了社区面貌。

 

　　强化服务 让社区儿童健康成长

 

　　双青新家园片区居民中，年轻人居多，辖区内很多家庭的孩子存在放学后无人看管、面临多种意外伤害等问题。因此，荣溪园社区成立了“四点半课堂”， 为社区儿童提供一个免费的课后学习场所，挖掘社区青少年的兴趣爱好，填补孩子的“真空”时间，同时解决了很多家庭的孩子放学后无人看管的实际困难，极大地降低了孩子的安全隐患，解决了部分家长的后顾之忧，使家长们可以更加安心地工作。

 

　　懂民生、接地气的社会组织来自基层、扎根社区，更加了解居民的迫切需求。他们在服务居民的过程中，既壮大了自身队伍，也为政府延伸了服务触角，成为新形势下用社会力量解决社会民生问题的生动实践。