荔波美嘉观光车积极投入“情满旅途”游客运送活动
2015-12-09 13:45:15 慈善公益网
慈善公益网讯 “我喜欢冬季外出旅游，今年入冬以来，已经去了好几个地方。今天来到贵州荔波小七孔景区，算是第三站了。这里不但风景优美，观光车的运送服务也很周到。一路游览下来，真的是‘情满旅途’。”正如这位上海游客曾先生所说，承担小七孔景区的游客运送任务的荔波美嘉环球旅游开发有限公司，如今正按照县有关部门的要求，在小七孔景区如火如荼地开展“行在荔波·情满旅途”活动，并取得了“人见人赞”的实实在在的效果。
紧紧围绕“全域旅游” 和加强交通运输精神文明建设的总体要求，荔波县10月20日在红船广场举行了交通运输行业“行在荔波·情满旅途”活动启动仪式。拥有近200辆旅游观光车的荔波美嘉积极参与，踊跃投入。
荔波“行在荔波·情满旅途”活动还与打造党建品牌相结合，提升党员责任意识相结合，活动以提升道路运输行业服务水平为切入点，加强对全县道路运输行业的党建工作督促指导，通过创建“亲情服务·温馨驿站”、打造“情满车厢·文明班线”“微笑服务·雷锋车队”“满意旅途·红旗车队”等载体，全力创建打造道路运输行业“行在荔波、情满旅途”党建服务品牌，努力提升运输行业服务水平、服务荔波县全域旅游发展战略总目标。
荔波美嘉在活动开始，就要求党员率先带头示范，自觉增强服务意识，努力提升服务水平，以得到了广大的进入小七孔景区的游客的好评。他们坚持“情满旅途”为载体，紧紧围绕“和谐运送”这个主题，坚持“以人为本”的总体原则和要求，全体员工以饱满的热情和高度的责任感，提高认识，加强领导，周密部署，精心组织，确保了小七孔景区冬季期间游客运送的安全畅通。
在活动中，美嘉突出责任意识，强化服务思想，目的在于通过“微笑服务、温馨运送”这一活动，使小七孔景区的游客观光运送工作得到一次升华。在活动中，他们把“情”字做为落脚点，强调观光车的驾驶员和讲解员、调度员、票务员等都要主动与游客进行情感层面的交流，用情服务、用心服务。
为真正使来到世界自然遗产、国家级旅游区小七孔景区的游客感受到“情满旅途”，荔波美嘉全司动员，人人参与。在游客运送工作中，主动为老、幼、病、残、孕提供专项服务，主动为需要食宿、需要购物、需要帮忙的游客提供帮助，主动为丢失行李、忘记行李、分散走失的游客提供帮助，主动为游客提供必要的各种信息服务。
此外，美嘉公司还加强车辆的检修和管理，保证每一辆观光车都不能带病上路、“疲劳”作业，把游客在景区的运送安全放在首位。为此，美嘉公司在“行在荔波，情满旅途”的活动中，充分备战，对所有观光车的驾驶员开展专门的安全教育培训，对所有投入活动的观光车辆进行技术状况检查，未经专项教育培训的驾驶员和未按规定检查维护的观光车，不准参加活动。
由于活动措施有力，安排得当，美嘉公司的“情满旅途”活动，在小七孔景区开展得有声有色，使每一位乘客都尽可能享受到“情满旅途”的温馨待遇，使广大游客在小七孔景区的旅行更方便、更快捷、更安全。（莫雄亮）
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