换位接访，筑牢民心工程。去年以来，该镇围绕开展机关效能监察活动，在坚持领导接访日的基础上，实行了换位接访制。一是让人大代表作评委。去年来镇人大先后3次组织三级人大代表对镇直部门进行视察，由部门负责人作汇报，人大代表根据群众需求，提建议，找问题，确定整改重点和时间，强化了部门的服务意识。二是请群众当裁判。根据人代会收集的20多份代表议案，分别将具体问题转到镇直有关部门给予答复，然后由部门负责人根据公开栏、承诺台上的服务职责、范围和收费标准，逐项对照后，写出整改措施，交署名人大代表签字验收。同时，镇里还实行部门工作通报制、机关效能评议制，使部门工作置于群众的有效监督之下，推进了政府工作效率“提速”。

　　

　　单位走访，夯实基础工程。该镇人大一改过去春节走访、一次送温暖的传统习惯，开展经常性地走访慰问活动，镇组织、宣传、民政等部门，把村级新班子、青年干部的培训课堂设在老党员、老干部和老代表家里，请有经验的老同志言传身教，搞好帮带。同时，对特困户保持经常性的联系，从信息、技术和资金上给予扶持。包村干部人手一本民情笔记本，把在包村驻点过程中搜集到的农民“心头事”记在本子上，及时向上级反馈，供党委政府决策。今年以来先后征集群众对村级财务、土地承包、宅基地安排、村容村貌、计划生育等合理化意见和建议20项，41条，现已落实18项，解决了群众关注的热点问题，促进了各项工作的顺利开展。

　　

　　离位查访，铺开网络工程。该镇坚持大网络齐抓共管，“小信访”村村布局的科学步骤，对各类违法违纪大案要案实行分级负责，快速查处。与此同时，镇人大还与镇纪委对每个村干部进行经常性地监督，规范议事制度，促进村健康科学发展。

　　

　　定位寻访，构筑细胞工程。该镇人大为切实搞好村级自治、民主管理、依法行政，成立了由人大代表组成的勤廉监督委员会。按照“分级办理、合力督查”的要求，镇人大、信访办对各个村定期实行定位巡防，通过培训、指导，使村级纪检监督小组规范管理、持证上岗、依法监督，将督查结果通过“安民公告”公布于众，使群众的上访成为监督性的下访，有效化解了干群之间矛盾。（岑溪市梨木镇二中供稿）