慈善公益报（王子罗）近年来，上海市杨浦区聚焦群众急难愁盼，不断完善社会救助保障体系，持续深耕“温暖救助”品牌建设，以更优质高效的服务为困难群众提供精准救助和暖心帮扶，持续增强群众的获得感、幸福感、安全感。

“急难救助+长效帮扶”

让困境家庭焕发新生

　　在五角场街道，年逾古稀的王某饱受多种慢性病困扰，需长期服药。其妻子没有收入来源，大儿子处于失业状态，小儿子因病丧失劳动能力。然而，大儿子的一次意外坠楼重伤，使得本就举步维艰的这一家庭瞬间陷入困境。

　　面对紧急情况，五角场街道迅速反应，集结社区救助顾问团队，立即开启生命救援通道，全力帮助这户家庭渡过难关。一方面，积极协助王某申请临时救助、医疗救助等政策保障，确保各项救助精准落地。另一方面，广泛动员社会力量伸出援手，保障王某大儿子及时得到有效治疗。

　　病情稳定后，救助工作仍在继续。社区救助顾问团队及时调整帮扶策略，从“应急救急”转向“系统救难”的长效帮扶阶段，不仅协助王某报销大儿子术后医疗费用，还为其链接专业资源，开展针对性心理疏导，帮助病人走出意外创伤的心理阴影。

　　如今，王某大儿子身体逐步康复，精神状态也日益好转。小儿子在救助顾问的鼓励引导下，走出家门，积极参与社区公益活动，重新找回生活的信心与乐趣。这个曾经被阴霾笼罩的家庭，在杨浦综合救助体系的温暖关怀下，重燃生活希望，绽放崭新光彩。

“主动发现+精准服务”

助困境少年向阳成长

　　聚焦困境青少年的“温暖桥”社会救助综合服务项目是杨浦区“温暖救助”品牌的重要内容。曾经，王同学是深陷家庭困顿泥沼的高三学子，他与外婆一起生活，家庭经济压力、代际沟通障碍、对未来的迷茫等如乌云般笼罩着他。

　　“温暖桥”项目团队发现他的困境后，迅速展开行动，为他量身定制综合性成长支持方案。社区救助顾问化身“家庭调解员”，通过定期入户探访、组织亲情互动活动，让家庭重归温暖和谐;运用专业方法提供“一对一”心理疏导，帮助其缓解焦虑、重塑自信;邀请王同学参与主题活动，在与同辈伙伴的相互支持中进一步提升社交能力。

　　随着持续跟进和暖心陪伴，当高考来临时，这个曾经彷徨的少年，已经能够以积极从容的心态迎接挑战，为梦想奋力一搏。迈入大学校园的王同学，从“受助者”主动转变为“助人者”，化身暖心志愿者，用自己的经历和所学，为更多困境青少年点亮希望之灯。

　　困境家庭重燃希望，困境少年跨越逆境。杨浦区从不同群众的需求出发，通过主动摸排、资源整合、专业服务等举措，不断完善救助体系，精准织密帮扶网络，为困难群众托举起稳稳的幸福，让每一个身处困境的人都能感受到民生的温度和社会的暖意。

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