慈善公益报    “社区推出的便民服务卡理发都有折扣，对我们老年人来说再好不过了!”近日，浙江省宁波市鄞州区东胜街道戎家社区72岁的朱杏娣，拿着慈善义工上门发放的“戎情卡”赞不绝口。

　　原来，鄞州区东胜街道戎家社区近期推出了“戎情卡”。这是一张红黄双色的便民服务卡，上面印有社区服务电话，居民可以随时拨打热线咨询或反映问题，社区会及时处理问题并给予反馈，确保群众的矛盾纠纷、信访等各类问题第一时间化解，做到“小事不出社区，大事不出街道，矛盾自然消”。

　　除此之外，辖区内的生鲜店、理发店、超市、牙科医院等店铺也同样参与到戎家社区组织的“戎情商圈”志愿队伍中，针对拥有“戎情卡”的社区居民提供相对应的“惠民利民”服务，方便居民的日常生活。

　　据了解，戎家社区本次共向社区居民发放了1000多张“戎情卡”，对于高龄老人、残疾人家庭、民政救助家庭、困难家庭、退役军人优抚对象、红十字会捐献者等居民，慈善义工都会入户上门发放，将社区服务理念宣传到户，打造15分钟便民服务圈，实现服务零距离。

　　社区相关负责人说，“戎情”便民服务卡的推出有效节省居民办事时间，进一步拓宽、畅通了群众办事渠道，提高社区为民办事质效，另一方面也在一定程度上带动了沿街店铺的经济消费。近年来，戎家社区新时代文明实践站立足于以民为中心，通过面对面、心贴心、实打实工作，开展便民志愿服务，联合社会力量为居民提供便民服务，切实做到“民有所需、我有所应”，让志愿精神在新时代焕发光彩。 （赵得地 龚 静）

责任编辑：csgyb2