聚焦“急难愁盼” 让民生更有温度

北京市通州区台湖镇唱响为民服务最强音
 

　　慈善公益报（本报记者 王杰）自党史学习教育开展以来，北京市通州区台湖镇聚焦居民“急难愁盼”问题，坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿党史学习教育全过程，着力解决居民的“急难愁盼”，不断提升广大居民的幸福感、获得感和安全感!

便民连着你我他 环境设施暖万家

　　有居民反映亦庄线地铁站外通往马路的无障碍设施通道的坡度太陡，残疾人轮椅向上推费劲，向下推时不好控制，反而会给残疾人通行造成不便。

　　民有所呼，我有所应。居民需求就是哨声!台湖镇相关部门高度重视，第一时间联系该居民，细心倾听民意，快速下沉，对无障碍设施不足之处迅速制定施工方案，加紧协调定制设施，立即整改，短短几天时间便改造完成。居民对此十分满意，为台湖速度点赞。

　　无障碍设施的建设体现了社会文明的进步和全社会对残疾人的关心和支持。这是帮助残疾人更好融入社会、提高生活质量的第一步。随着台湖镇城市治理和社会服务的不断完善，“人人参与、人人共享、人人平等”的无障碍环境将逐步形成，促进台湖发展更有温度、更加文明。

照亮出行路 方便村民行

　　“亦庄线地铁站外道路的路灯不亮了，下班出地铁站一片漆黑，真的很害怕，实在不方便我们的出行……”住在地铁站附近小区的王女士说道。

　　台湖镇高度重视百姓的生活需求，即刻联系相关物业公司，第一时间进行现场核查，派维修工人将群众反映路段的路灯更换为新型大容量太阳能路灯。

　　整改完成后，台湖镇联系了居民王女士，王女士反馈道：“我那天下班回家一出站看到这么明亮的路灯，走夜路也不害怕了，真的觉得很好。”一排路灯，为晚归人照亮的不仅是回家的路，也温暖了群众的心。

　　“群众事，无小事。”台湖镇将党史学习成果转化为为民服务的内生动力，紧盯群众“急难愁盼”问题，做细做实群众身边事。

用心办实事 化解居民忧

　　润枫领尚社区一位居民急匆匆地来到社区，反映有住户长期在居民住宅制售盒饭，产生大量油烟，希望相关部门尽快处理。

　　社区工作人员得到消息后，立即跟居民一起去现场了解情况。经现场核实，居民反映情况属实。社区工作人员针对食品卫生安全、居民楼内不宜经营餐饮等方面，耐心地对该住户进行引导教育，该住户认识到自己的问题，并对邻居造成的影响表示歉意，承诺不再会经营售卖盒饭了。

　　烦心事得到圆满解决，该居民第二天就给社区送来了感谢信。信中提到:“长期受到油烟的困扰，生活质量下降了，感谢社区解决了生活中的难题。”

　　润枫领尚社区工作人员表示：“社区是社会治理的‘最后一公里 ’，解决居民身边的急难愁盼，让居民们生活得更舒适，为居民服务是我们的责任所在。”

　　做好身边的一件件小事，是构成群众幸福感的来源。下一步，台湖镇继续党史学习教育与践行初心结合起来，将党史学习教育与“为群众办实事”结合起来，想群众之所想，急群众之所急，争做老百姓的贴心人。

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