日前，在北京某儿童游乐场，四五名成年人围骂殴打一个保姆，起因是两个男童争抢玩具，年长的男童脚踢另一个年幼男童，保姆下意识做出了阻拦动作，结果遭到另一儿童家长的辱骂殴打。报警以后，北京市朝阳区劲松派出所迅速出警，调看监控。警察先是建议协商处理，打人方也表示愿意赔钱和道歉。

　　家长掐着保姆的脖子威胁说“弄死你”，如此恶劣的行为会对孩子造成什么影响？事件发生后，保姆不愿协调解决，要求验伤，希望对围殴她的人予以惩处。结果打人方马上变了态度，开始将保姆的阻拦行为改口她在殴打自己的孩子，并同样要求验伤。出警民警面对僵局，反复要求协调处理无果。距离该事件6个小时后，在被殴保姆的执着要求下，警方才开出了验伤报告。七个小时后，才开始录笔供。

　　警方的处理有问题吗？没有，但在执法过程中缺乏一些温度。基层民警的工作琐碎繁忙，社区中的冲突事件，越早完结越好，这些我们都很理解。对当事双方来说，纠纷可能是偶然的，对基层派出所民警而言，处理纠纷就是日常工作之一。上面千条线，基层一根针。在面对社会戾气的时候，基层派出所应当是公平公正的最后裁判。当然，经常面对鸡毛蒜皮的纠纷，民警也会有职业倦怠，但保持执法的温度，是对广大人民群众的尊重，也是对职业的尊重。

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