慈善公益报（尚 洛）　“天太热了，扫码进来拿瓶冰水，吹吹空调，歇口气补充一下能量。”6月18日14时，刚忙完午高峰的美团外卖员刘先生，直奔建外SOHO18号下沉广场智能化驿站。这家驿站建有羽毛球区、健身室，外卖员在等单之余，还能休闲健身。

　　这是北京为改善城市公共服务人员工作环境实施的便民举措。随着夏季炎热多雨天气的到来，北京市商务局、市总工会、市妇联等部门协调整合社区服务中心、党群服务中心、零售及餐饮门店、银行网点、物业等各类资源，建设近9000个工会驿站、“驿港湾”等服务驿站，以覆盖全市16个区及北京经济技术开发区为服务半径，向家政员、外卖员等群体开放服务。

　　据了解，工会驿站是市总工会面向家政、外卖等新就业群体、户外劳动者，提供热饭、饮水、充电、休息等服务的场所。目前北京市已建成8000余家驿站，通过高德地图、百度地图、北京工会12351等应用软件(APP)即可查询驿站点位，按需使用。

　　与此同时，北京市妇联还专门打造了800个“驿港湾”服务阵地，聚焦新业态新就业群体中的女性需求。这些驿站提供歇脚、喝水、上网、聊天、问事、充电、舒心、暖意箱等8项专属服务，家政服务员可通过扫描市妇联“暖新码”获取服务地图及各类服务信息。

　　在北京整体规划中，提升家政服务质量是重要环节。今年3月，北京市人力资源和社会保障局印发《扩大家政服务人员有效供给三年行动方案(2025-2027年)》，力争到2027年培育30家左右家政劳务品牌，打造3万名专业技能好、服务品质高、群众认可的家政服务人员队伍。“驿港湾”服务驿站的普及，为这一目标的实现提供了有力支持。

　　服务驿站不仅是休息场所，更逐渐成为连接新就业群体与城市社区的纽带。据悉，相关部门及各区将进一步挖掘、对接各类服务资源，为家政、外卖等城市公共服务人员提供更加丰富便捷的服务，保障居民生活服务业持续健康发展。

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