徐家良

　　数字化是把各种复杂多变的信息转化为计算机可读或度量的数字、数据，再由计算机把这些数字、数据建构起一定的数字化模型，转变成二进制代码，引入计算机系统进行一系列规则性的处理过程。
　　慈善事业借助信息与通信等数字技术，可以改变组织项目运作、业务流程、相关方沟通和协作等内外部管理模式，从而提高活动效率，增加信息透明度，提升慈善事业自身建设水平，确保服务供给能力，实现慈善事业社会发展目标。
　　数字化对慈善事业的价值则体现为改变传统做事慢动作的思维习惯，完善内部办事和项目运行流程，理顺内部机构与外部沟通渠道，提高慈善机构和慈善项目信息的透明度，塑造慈善事业良好公众形象。
　　趋势一：慈善事业要求专业的机构、专业的人做专业的事。1999年发布的《中华人民共和国公益事业捐赠法》的重点是鼓励人们把财富捐赠出来，用更多的社会资源来服务社会。2016年发布的《中华人民共和国慈善法》强调由慈善组织作为专业机构来做慈善服务，确保慈善事业的专业性。
　　趋势二：技术对慈善事业高效运行发挥重要作用。农业化和工业化时代，尽管机器发挥出独特的影响力，人们还是比较重视人在其中的作用与地位，但数字化时代情况就完全不一样了。技术带来革命性的变化，人是辅助性的，技术却是占着主导地位，技术对慈善事业高效运行发挥重要作用。
　　趋势三：不同区域、不同类型之间的慈善组织需要多层次交流协同。通过区域协同，把长三角、京津冀、珠三角、成渝地区等不同区域的慈善组织有机连接起来，相互借鉴学习。不同类型慈善组织有自身的独特性，包括红十字会系统、学校基金会系统、慈善总会系统和其他慈善组织系统之间有更多的交流合作。
　　第一：领导重视。慈善事业数字化需要特别关注慈善组织领导人，加强对慈善组织负责人的数字化培训。第二：转变观念。数字化是“多次设计、持续迭代、不断升级”，而且是双向或双向协同、多向赋能。根据慈善事业需要主动使用数据，人们借助技术或机器的力量，成为数据使用者、分析者、生产者、评价者和创造者。第三。制定数字化发展规划。通过制定数字化规划，明确慈善组织行动方向，机构与人员之间形成内部共识。第四，形成数字化的专业团队。借助数字化专业团队，能够读懂和理解慈善组织自身的组织密码，寻找出最符合慈善组织特点的数字化形式和内容。第五，持续的专项资金投入。随着数字技术的快速发展，数字化需要更新迭代，要不断加大数字化专项资金投入。第六，提高慈善透明度。慈善事业通过数字化建设，提升透明度，从而建构起慈善事业与政府、公众可信赖的关系，为中国式现代化发挥出慈善事业更大的作用。

　　(作者系上海交通大学中国公益发展研究院院长、上海交通大学国际与公共事务学院特聘教授  徐家良)

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