慈善公益报（本报记者 郭馨雨 通讯员 王梦华）今年9月5日是我国第七个“中华慈善日”，亦是民政部指定的首批慈善组织互联网公开募捐信息平台之一——广益联募平台陪伴公众第六个年头的开端。近年来，广益联募平台深耕中小型慈善组织募捐服务的同时也注重自身建设。2021年至今，广益联募平台通过重构技术框架、升级功能、拓展捐赠场景、提供个性化技术服务等方式，从公众便利捐赠、慈善组织规范募捐角度出发，开拓多场景筹款体验，助力慈善事业高质量发展。

打造数字人民币捐赠场景，增添行善新体验

　　日前，由中国人民银行发行的数字人民币在广州试点推行。广益联募作为广州地区唯一一家慈善组织互联网公开募捐信息平台，紧跟数字经济发展需求，探索数字人民币支付实践，进一步满足公众多样化的捐赠支付方式。记者了解到，广益联募平台以广州市慈善会发起的慈善项目为试点，经技术对接和测试，公众可通过农业银行数字人民币进行捐赠，若首次开通农业银行数字人民币账户还可领取支付红包用于支持慈善项目。“其他银行在推进对接中，条件成熟后将陆续开通”平台负责人表示，“数字化正在成为公益慈善发展的新引擎，互联网募捐平台应与时俱进，以‘数’赋能，为慈善生态发展增添新动力”。

优化公众慈善玩法，提升行善便捷性

　　据悉，为给公众带来全新的体验，广益联募平台针对旧版页面反应速度慢、慈善活动报名不够便捷等问题进行全面调整。“善行”作为公众参加慈善活动的重要板块之一，丰富了组队行善功能，报名参加慈善活动的队长、队员均可自行填报报名信息、自由加入或退出队伍，队员亦可在用户中心查看自己的报名信息和状态，从而减轻队长报名负担，提高用户操作自由度。另外，平台在报名关键节点还体贴设置了公众号推送，及时告知公众活动状态，并针对未关注公众号而无法成功接收消息的公众，则在用户中心预留消息通知入口，用户登录平台后即可查看近期消息通知。升级后的“善行”组队筹款功能成为慈善组织重要的社群动员力量，今年广东扶贫济困日期间，各慈善组织通过“善行”板块组建的筹款队伍超880支，累计筹款约306万元，大大提升了公众参与、慈善组织筹款动员的便捷性，有力助推乡村振兴。

　　此外，为全面系统地整合不具有法人主体或不具有公益性团体的固定队伍(如社工站、社区志愿者组织、大学生社团等非独立法人团体)的筹款数据，撬动社区慈善资源，平台上线了“微项目”功能，有助于节省公益慈善类社会组织工作成本，激发社区慈善活力。

建立信息公开机制，提升行善公信力

　　公开、规范、透明是慈善组织发展的生命力。广益联募平台充分发挥督促提醒作用，本次升级按照《慈善法》有关信息公开要求，运用技术限制方式推动慈善组织及时更新上传项目信息公开。据透露，平台新增设置了“黑白名单”，未按《慈善法》信息公开要求定期提交项目反馈的慈善组织，将会被平台列为黑名单，并限制其发起新项目的权限，旨在通过完善信息公开机制保障社会捐赠善款合规使用，便于公众通过平台了解到项目的实施情况，增强慈善组织的社会公信力。此外，广益联募平台连续六年利用广州“公众开放日”契机，在平台设置“阳光账单”专题，发动在平台上线的慈善项目发布项目进展、结项报告等以披露项目信息，公众进入平台“善捐”板块“信息公开”一栏，即可查看慈善项目实施情况，在平台上与捐赠人形成良好互动，让有温度、可信赖的慈善生态触达更多的市民大众。

提供个性化技术服务，培育慈善组织数字化能力

　　互联网募捐平台是公众和慈善组织间的链接器，除关注公众捐赠体验外，慈善组织的需求亦不可忽视。近两年，广益联募平台组建自有技术团队，及时回应慈善组织应用需求的同时，也开始探索为慈善组织提供公益性技术服务。经技术团队评估、开发测试后，平台针对慈善组织捐赠数据分析难、查询不便的问题，上线“数据中心”功能，支持从不同维度对项目筹款情况进行分析，便于开展捐赠人维护。其次，为推动“微心愿”功能的便捷使用，提高慈善组织帮助求助人发布救助信息的效率，自主研发“批量上传”功能，同时结合该功能推出“微心愿H5”专属筹款通道功能，致力为爱心单位量身打造个性化筹款页面，提升慈善组织链接爱心企业资源的黏性。再次，随着越来越多慈善组织开展数字化探索和转型，慈善组织自有网站、小程序、H5相继涌现，广益联募技术团队已为个别优质慈善组织提供公益性接口开发服务，使慈善组织自有系统募捐信息与广益联募平台同步，进一步提升了规范性。

　　据了解，广益联募平台一直以来深耕基层慈善组织服务，“陪伴式成长”逐渐成为平台的发展策略。从最初的一对一的深入沟通募捐项目备案、募捐信息发布、项目反馈等操作流程，到现在的筹款数据分析、批量发布信息、个性化技术服务及提升公众捐赠便捷度等需求迭代，广益联募平台始终坚守初心，在技术飞速变革的时代，坚持服务好每一个基层慈善组织。“只有把基层慈善组织服务好了，慈善生态建设才能更有活力”该平台负责人表示。

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