慈善公益报（景亦兴）6月5日，中国志愿服务联合会向会员单位印发《关于志愿服务项目的工作指引(试行)》《关于志愿者招募和培训的工作指引(试行)》和《关于社区志愿服务的工作指引(试行)》，鼓励广大志愿服务组织和相关单位参照试行。

　　这三项工作指引是贯彻落实《中共中央办公厅 国务院办公厅关于健全新时代志愿服务体系的意见》的具体措施之一，旨在引导志愿服务组织规范开展相关工作，进一步提升志愿服务标准化水平。

　　《关于志愿服务项目的工作指引(试行)》对志愿服务项目的设计、实施、总结评估以及品牌建设等方面进行了详细规范。在项目设计上，要求坚持正确政治方向，体现自愿性、公益性、非营利性，同时要界定服务需求、确立项目目标、筹集项目资源并制定项目计划。项目实施过程涵盖组建核心队伍、招募志愿者、培训志愿者、项目运行以及项目宣传等环节。在项目总结与评估改进方面，设立多维度综合评价体系，进行档案管理，开展项目评估并改进提升。对于品牌建设，从目标明确、管理规范、保障有力、创新性强、成效明显等方面提出建设要求，并鼓励展示交流与复制推广。

　　《关于志愿者招募和培训的工作指引(试行)》明确了志愿者招募和培训的基本原则。在招募方面，以志愿服务需求为导向，规范了招募准备、实施、申请、遴选、录用等流程。在志愿者培训方面，以上岗和服务过程中的培训需求为出发点，涵盖培训准备、实施和考核等环节，并对培训内容中的通识培训、专业培训、岗位培训分别作出规定。此外，还对招募和培训工作的评估与改进提出了要求，包括信息收集、总结评估和持续改进。

　　《关于社区志愿服务的工作指引(试行)》适用于社区及村范围内的志愿服务。明确了党建引领、以人为本、人人参与、就近就便、量力而行的基本原则。在服务内容上，涵盖理论政策宣讲、特定群体服务、便民服务、卫生健康、文化体育、科技、生态文明、精神文明、应急、平安建设、就业创业、新技术应用等多方面志愿服务。服务流程包括采集需求、制定计划、招募和培训、开展服务、服务记录以及活动总结。同时，对服务要求和保障监督、激励褒奖、服务改进等方面作出详细说明。

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