奋斗百年路 启航新征程

百名会长说慈善

十分春色破朝来

——重庆市慈善总会会长谈“互联网+慈善”
 

　　慈善公益报（本报记者 王颖文）“‘互联网+慈善’是由问题倒逼而产生。作为会长，我感到，愿不愿主动找问题、能不能正确看待问题、会不会彻底解决问题，是在考验慈善人的责任和担当、能力与水平，也是确保慈善事业充满生机活力的关键所在。”重庆市慈善总会会长刘光磊日前在接受《慈善公益报》记者采访时直奔主题，就为什么要推进“互联网+慈善”，以及如何推进等问题，谈了许多真知灼见。

抓住新机遇是一种能力

　　“进入新时代，尤其是《慈善法》的颁布实施，给慈善事业发展提供了许多新机遇。”刘光磊在基层许多重要领导岗位工作过，对如何发现问题和解决问题，有自己独特的见解。“慈善工作和其他工作一样，面对新情况，传统的款物捐赠、信息传递、运行效率都显得有些苍白。”对此，刘光磊组织大家认真学习领会习近平总书记的讲话精神，“中国将大力实施网络强国战略，国家大数据战略，‘互联网+’行动计划，发展积极向上的网络文化，拓展网络经济空间，促进互联网和经济社会融合发展。”按照总书记指示，刘光磊认为，“互联网+慈善”势在必行，慈善只有插上互联网的翅膀，才能做大做强，才能适应文明社会发展的需要。刘光磊告诉记者，实施“互联网+慈善”，与传统的做法相比有三个显著特点：

　　一是捐赠主体更加年轻化、多样化。传统的慈善捐赠受制于有限的信息传播渠道，大多通过线下活动和街头劝募等形式开展，捐赠者一般是较年长的个人。“互联网+慈善”使得大量的慈善信息得以汇聚，以手机为主的各种移动终端和线上支付的便捷性为各年龄阶段的群众爱心捐赠搭建了便捷的渠道。互联网捐赠的人群更加年轻化、多样化，80后、90后成为互联网捐赠的主力军。

　　二是慈善信息传播载体和渠道更加丰富。传统的慈善信息一般都是由政府或慈善组织发出，个人被动接受。“互联网+慈善”让慈善组织可以通过互联网平台发布公益慈善项目，人们可以通过社交平台、自媒体等多种渠道分享并传播慈善信息、展示捐赠行为，吸引素不相识的人参与慈善项目。捐赠人也能通过互联网募捐平台了解到捐赠善款的去向和受助者的情况，这一互动过程极大地丰富了慈善信息传播的载体与渠道。

　　三是捐赠方式更加多元。传统慈善捐赠主要是捐赠资金和物资给受助者，方式比较单一。“互联网+慈善”除捐资金、捐物资外，还涌现出许多创新的捐赠方式，比如行走捐、消费捐、蚂蚁森林捐能量等。“互联网+慈善”通过开发公益品牌、公益产品、公益场景等新玩法，借助共享力量进行最大化社会传播，让慈善事业逐渐成为一种生活方式。

　　经过分析比较，刘光磊感到，推进“互联网+慈善”，使传统慈善的捐助者、募捐者、受助者三者互相隔离、缺乏联系，以及信息不通畅、不对称的问题迎刃而解。从2016年开始至今，重庆市慈善正是抓住“互联网+”这个大机遇，使互联网募捐额高达6.2亿，累计2300余万人次参与捐赠。

千斤重担合力挑

　　“抓住机遇后的关键就是有人去落实”。千斤重担怎么挑?面对“互联网+”这样的新事物，刘光磊告诉记者，重庆慈善主要抓了四方面工作：

　　一是及时推进“互联网+慈善”制度建设。制定了《重庆市慈善总会互联网募捐管理办法(试行)》，从项目立项、项目筹募、项目拨付和执行、监督和激励等多个方面，为开展“互联网+慈善”工作提供了制度保障。

　　二是认真探索研究“互联网+慈善”基本理论和方法。建立了例会制度，成立了专家组，编制了《重庆市慈善总会互联网募捐“十四五”规划》，发表了《两个轮子一起转 迈上互联网募捐新台阶》论文，编印了《重庆“互联网+慈善”大事记》。研究构建重庆互联网募捐“线上线下捐赠+慈善超市+慈善业务系统”格局，升级和运营维护重庆慈善超市网站，开发建设重庆慈善超市云隘店网站。这两个慈善超市网站在全国慈善超市网站中知名度名列前茅。

　　三是多平台推进互联网募捐工作。截至目前，重庆市慈善总会已入驻了腾讯公益、支付宝公益、百度公益、新浪微公益、公益宝、美团公益、轻松公益、水滴公益、淘宝公益网店、360大病筹等10个平台。各平台由专人负责，对互联网募捐情况每月进行统计汇报、每季度进行分析评估。四是努力争取中国慈善联合会、腾讯公益慈善基金会、支付宝公益等平台的指导和支持。中国慈善联合会每年都派专家亲临重庆指导互联网募捐工作。腾讯公益慈善基金会、支付宝公益等平台的指导和支持是重要推动力。2021年5月20日-21日，腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄、副秘书长刘琴、执行秘书长窦瑞刚等，到重庆出席2021中国互联网公益峰会与重庆市慈善总会有关的活动，为重庆市慈善总会提供实质性的支持帮助。

　　四是队伍得力是保障。刘光磊说，我们重庆市慈善总会于2018年设立了互联网募捐部，调配新增了专职懂行的年轻人，培育了一支懂行、年轻、作风过硬的“小专家”队伍，确保“互联网+慈善”有人办事，办事得力。“他山之石，可以攻玉”。总会领导带队，多次专门组织学习考察上海、江苏、陕西、湖南、湖北、成都等外省市的先进经验，多次邀请腾讯、公益宝、湖北、成都等外地专家来渝为“小专家”团队授课指导，不断提高专业能力，组织张龙波、何魏宏等16位“小专家”，经常到各区县、各社会组织开展培训，进行传帮带，带出数千名各区县慈善会和各级社会组织的“小专家”。他们还多次被邀请到中华慈善总会，辽宁、山东、江苏等慈善组织讲课，成为业内小有名气的互联网募捐“小专家”。

　　近年来的实践探索，让重庆互联网募捐初步走出了一条符合重庆实际的路子。用刘光磊的话说，这条路子的主要特点是实行“三个结合”：一是线上线下结合，这是社会动员、营造氛围的好途径。二是“3天捐”与“天天捐”结合，这是推进“人人慈善、天天慈善”的好形式。三是单平台与多平台结合，即在保持腾讯“99公益日”募捐逐年增长的同时，大力拓展支付宝公益等募捐平台，实现“两个轮子一起转”。

“数字化”结出大效应

　　“推进‘互联网+慈善’，不仅给重庆慈善工作迎来了大发展，也为文明社会增添了亮丽的风景。”刘光磊信心满满数出了四大变化：

　　一是增强了重庆慈善的筹募救助能力。2016年，本届理事会接手后，实行线上线下双轮驱动，五年共募集慈善款物34.72亿元，其中互联网募捐6.2亿元。互联网募捐从2016年刚起步的年募捐25.7万元逐年递增，到2020年一举达到4.2亿元，占到总会全年募捐总额的40%。其中有两个突出的亮点：其一是组织参加“99公益日”，连年取得突破性进展。2017年，总会首次参加腾讯“99公益日”活动，募捐额416万元。2018年募捐额3098万元;2019年达到1.31亿元。2020年“99公益日”仅3天共募得善款达3.35亿元，有1186万人次参与捐赠，募捐总额和捐赠人次均居全国首位。其二是交出了互联网抗疫募捐的优秀答卷。2020年初，面对突然暴发的新冠肺炎疫情，重庆市慈善总会迅速通过腾讯公益、支付宝公益、百度公益、新浪微公益等7个平台，发起19个互联网抗疫募捐项目，吸引197万人次爱心网友捐赠，接受来自互联网及其基金会的抗疫捐赠9113万元，在全国省级慈善组织中位居前列。

　　二是促进了重庆慈善事业的抱团式快速发展。近年来，重庆市慈善总会充分发挥枢纽型慈善组织作用和省级慈善会的担当，团结带领了一批区县慈善会、社会组织和志愿服务组织共同参与互联网募捐。一方面，通过“互联网+慈善”论坛和总会“小专家”传帮带等措施，各区县慈善会及社会组织、志愿服务组织的互联网募捐意识不断增强、水平不断提高。截至目前，“互联网+慈善”论坛已举办26期，培养各级互联网募捐骨干数千人次，为重庆“互联网+慈善”的发展提供人才支撑。另一方面，各区县慈善会和社会组织在总会牵头统筹下，认真策划互联网慈善项目，深入广泛发动群众参与，科学引导爱心人士捐赠，提升了慈善公益的现代化服务水平，凸显了新时代慈善组织的特殊作用，部分区县慈善会互联网募捐额已占到募捐总额的50%，互联网募捐为当地社会民生保障作出了积极贡献，得到当地党委和政府的充分肯定和高度重视。

　　三是群众参与网上捐款呈现井喷式增长。重庆市慈善总会以大力宣传《慈善法》为契机，始终坚持依法办善。全市各级慈善组织在开展互联网募捐工作中，积极主动地联合宣传部门和各级各类媒体，开展宣传推广活动，通过设置公益广告、组织深度报道、发放宣传资料、开设公益直播、录制短视频等方式，为广大群众参与慈善捐赠、关注慈善事业提供了安全、快速、便捷的通道。慈善事业借助“互联网+慈善”的东风走进了寻常百姓家，“人人慈善”的文化氛围不断浓厚。据不完全统计，2019年，总会在全市1.2万个公益点位，包括广场LED屏幕、小区楼宇电梯广告、地铁站宣传栏等，集中宣传推荐慈善项目。2020年“99公益日”活动中，各区县慈善会及社会组织、志愿服务组织动员各级各类媒体，广泛宣传、深度追踪报道1000余篇次，发放宣传资料30余万份。巫山县、綦江区、潼南县、石柱县等区县慈善会近20个项目合作单位开设公益直播，“叫卖”慈善项目，数万人次参与和捐赠;近10家爱心企业联合市慈善总会，开展“您捐赠我送消费券”“您捐一元我配捐”等形式撬动社会参与。

　　四是贡献了“互联网+慈善”的重庆智慧。在开展互联网募捐的同时，重庆市慈善总会也在不断总结经验、加强研究、升华认识。2020年9月，由中国慈善联合会、腾讯公益慈善基金会、重庆市慈善总会、重庆市慈善捐赠服务中心联合主办的“互联网+慈善”发展研究基地在总会揭牌成立。截至目前，已公开出版发行了《“互联网+慈善”在重庆的实践和应用》《慈善数字化在重庆的实践》两本专著，全面介绍总结了重庆互联网慈善工作的经验做法和存在的不足，为重庆慈善数字化提供了智力支撑，也为全国慈善公益组织推进慈善数字化贡献了重庆智慧。

　　“一夜腊寒随漏尽，十分春色破朝来”。刘光磊表示“互联网+慈善”是一个方兴未艾、大有可为的新领域、新天地，重庆市慈善总会行稳致远，未来还将继续谱写好中国“互联网+慈善”事业的重庆篇章。

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