今天，北京铁路局职工孟广福接到电话：“孩子已经脱离危险。”

　　不久前的一个下午，孟广福正在德州东站服务台值班。突然，李如臣夫妇抱着一个孩童冲进候车大厅。他们刚一岁四个月的女儿出现了持续高烧状况，须立即去北京大医院进行医治，可买不到车票。

　　孟广福查到最近到达北京的列车是G38次，立即与列车车长取得联系。孟广福带着这对夫妇通过绿色通道顺利检票，让他们与孩子乘上了驶向北京的列车。

　　本报西宁2月23日电  （张志锋、马文）“我的手机丢在车上了……”日前，一对夫妇跑到西宁站候车大厅“大美青海”服务台求助。

　　值班员袁倩用对讲机报告值班站长杨峰，同时登录“西宁站失物招领微信平台”查询，最终找到了手机的下落。

　　今年春运，西宁站推出“互联网+春运”的服务，旅客可以通过12306网站、手机客户端、微信号，享受重点旅客预约、遗失物品查找、列车正晚点查询、投诉建议等多项服务。