（记者徐明锋通讯员周金丽）22日，乘坐Z111次列车从哈尔滨至海口站的八位残疾乘客享受到了海口火车站“一条龙”的爱心服务，目前这项爱心接力已经帮助过三十余名残疾乘客，不少乘客写信表扬海口站客运员服务周到。21日，海口站客运班长彭纲红接到值乘Z111次列车长的电话，得知火车上有八位残疾旅客是组团从哈尔滨上车，要到海南三亚度假过冬。到海口站后，还要转动车到三亚站，希望能得到接站工作人员的帮助。彭纲红接到电话后，当即拟定了22日Z111次列车到站后，帮助八位残疾人下车、出站、候车、买票、转车等“一条龙”服务方案，与列车进行了一次爱心接力。

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