卖出去的米,因为居民家屋子热而发了霉,他决定召回。吃了一半的,吃得就剩一两斤的,甚至有人浑水摸鱼、不是在他店里买的也拿来,他二话不说,都给换,一换就是几千袋,损失几十万,还债还了两年多。这个粮油店老板干过的“傻事”还不止这一件。给养老院和孤寡老人家里送米面油,资助600多名贫困生,每年给全城环卫工人送保暖护具……提他的大名曹伟,在辽宁省葫芦岛未必有多少人知道;提小名“傻子”及傻子粮油店,好些人都会心一笑。连续十来年,他做“傻事”做出了品牌,温暖了一座城。
之所以说“傻”,不就是从庸常的角度看,好像人家不会算账嘛。米都卖出去了,他们自己放得不当,发霉了,你赔啥钱?而人家曹老板想的是:万一发霉了,不舍得扔,吃坏了人,咋办?就算责任找不到头上,也不能心安理得。“得让他们觉得在曹伟这吃粮没问题”,这个心胸就高了。做慈善、送护具,也是为了提升社会总福祉,人家不是不会算账,只是算的是大账,想让大家都好而已。
自己放坏的米都给免费换,那他这个店里能卖不好的米吗!曹老板未必图的是回报,但是客观上,做这样的事就是会形成口碑,带来信誉,而信誉是多么宝贵的无形资产!去他店里的顾客不少,看中的就是曹老板的这份实诚。善商者,处财货之场,修高洁之行;宁可赔个底儿掉,决不失信,不做短期行为,才能获得深远成功。
算短期账、看眼前利,做这样的“聪明人”不难;难的是像“傻子”一样亏自己、为他人。学到的教给人,赚到的与人分享,这种胸襟才是大智慧。( 周珊珊)
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