慈善公益网讯 9月30日,西安客运段在西安开往延安的D5090次列车上开展了 “相约动车•喜迎国庆”的联欢活动,乘务员和旅客共同祝福伟大的祖国明天更美好。(10月1日 西安日报)
国庆小长假一直被商家称为“黄金周”,他们想尽办法通过各种手段来提升销售业绩。所以,看到这则新闻,笔者也和部分读者一样,脑海里满满浮现出抽奖送豪礼、砸金蛋、你买我就送、进店就有折等商家在国庆期间推出的各种促销活动,质疑铁路部门在列车上开展联欢活动是否也和其他商家一样仅仅是为了哗众取宠,把给追求性价比的现代人一种“物超所值”的感觉(在发生“位移”的同时还能额外享受节目、领取礼品),以吸引社会和乘客的关注作为唯一目的。
笔者就此展开调查,铁路部门每年都会有计划的利用站车公共场所,相继组织开展不同主题的联欢和公益活动来作为他们的一项延伸服务,而作为肩负国家运输大动脉的大型企业,他们在组织这些活动时,并没有把吸引旅客,促进营销做为最重要的或唯一目的。
据西安客运段相关人员介绍,2015年春节、清明节、建党节、七夕节、中秋节他们均在列车上开展联欢活动,一方面为了增强列车上的节日气氛,给旅客营造节日期间的温馨旅途。另一方面,他们想借助列车这个特殊的“流动小社会”来传播传统节日文化,增强职工和旅客的民族意识;同时,今年他们还在列车上开展了“英雄列车邀彝族孤儿西安过大年”“K165次列车流动书屋——《平凡的世界》主题读书会”“彝汉民族文化交流”等公益活动,以推动企业社会责任感的建设步伐,激发职工个人担当的意识,最终提高该段整体服务质量。最后还有一点不容小觑,那就是他们无论是进行联欢还是公益活动,都有一个共同环节 -- 铁路知识问答。他们介绍,现在的旅客 一上车基本都是热火朝天的玩手机,列车上的旅行须知公示牌他们不愿看,列车上的旅行常识广播他们不愿听,所以导致许多旅客乘车旅行安全知识欠缺,尤其是动车组开行后,好多新的乘车须知旅客不了解。所以,他们在活动中穿插进行铁路知识问答也是一个增强旅客乘车安全意识和丰富旅客列车旅行知识的有效手段
现在,也许你已经可以和笔者一样不会一叶障目,看到铁路部门这种延伸服务带给我们的不仅仅是“物超所值”的诱惑了吧。(曹红红)
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