慈善公益报（臧桂龙 林惠宇 周文君）近日，江苏省泰州市慈善总会会长王建带领总会有关人员赴泰州港华燃气有限公司调研，实地参观了该公司各类燃气服务设备、智能化服务网络、便民服务平台，听取公司经理孙炜的情况介绍，就利用该公司“师傅帮个忙”便民服务平台助力慈善帮扶进行了座谈和会商。泰州市慈善总会副会长李志高、副会长兼秘书长封新华等参加活动。

　　作为一家城市燃气服务企业，泰州港华燃气有限公司在关注居民用气、燃气具使用及整个厨房用气环境安全的同时，注重适应时代要求，积极参与公益事业，履行社会责任。

　　今年，该公司聚焦泰州社会老龄化程度高及部分老旧小区无物业服务，特别是困难群众遇到家庭维修、家政服务等找不到具有稳定性、专业化、信誉高的服务人员的实际问题，创立了“师傅帮个忙”便民服务平台，按照“政府指导、市场运作、服务加盟、惠及百姓”的思路进行建设，依托港华燃气公司20多年在泰州良好的公用事业服务口碑及一支较强的服务团队，为市民提供各类便民咨询和服务，解决他们特别是困难群众、空巢独居老人、重度残疾人等生活中遇到的各类难题。该平台自5月份上线以来，受到广大市民的一致好评，日均下单量达60多单，构建了一个覆盖泰州市区、辐射泰州周边乡镇的便民信息和百姓生活服务载体。

　　王建在调研中表示，泰州港华燃气有限公司作为泰州市区最大的燃气供应和维护单位，在保障城乡居民生活用气所需和日常用气安全维护的同时，注重把握时代脉动，主动融入和回报社会，积极拓展便民服务领域，创建“师傅帮个忙”便民生活服务平台，助力解决困难群众日常生活中的急难愁盼，贯彻党委、政府关于保障和改善民生的要求，体现了企业贴近百姓需求不断创新和行稳致远的发展格局。借助“师傅帮个忙”便民生活服务平台优势助力慈善帮扶，有利于慈善事业者从细微之处关注关心关爱困难群众，彰显慈善的价值和担当。

　　泰州市慈善总会通过调研和会商，确定认真研究和做好以下方面。一是充分借力。与“12345”政府服务平台相比，“师傅帮个忙”是一个便民生活服务平台，理清了社会供需关系，整合了社会服务功能，且具有稳定和专业的服务团队，可以“为我所用”，助力慈善帮扶。二是统筹需求。要坚持“大项目小切口”，先考虑在泰州港华燃气有限公司覆盖的服务范围内，针对特定人群，与社区组织合作提供服务。比如，泰州市慈善总会实施的“泰有爱·牵手夕阳”老年人意外伤害保险项目，是专门针对全市60周岁至78周岁低收入人群及80周岁以上所有老年人提供的专项服务，引用“师傅帮个忙”便民生活服务平台，可先在市区5个社区试点，为特定的老年人免费安装“一键通”，确保他们在日常所需时可直接呼叫和求助“师傅帮个忙”便民生活服务平台。如果实施一段时间社会反响良好，再逐步推开。三是打造品牌。近年来，泰州市慈善总会紧跟党委、政府部署要求，紧贴困难群众急难愁盼，精准设计和精心实施慈善项目，形成了“泰有爱”慈善品牌项目，取得了显著成效，产生了广泛影响，赢得了各级部门好评和百姓赞誉。“泰有爱”已成为泰州市慈善总会的品牌，与泰州港华燃气有限公司合作名称可以叫“泰有爱·港华燃气‘师傅帮个忙’便民生活服务平台”，成为“泰有爱·牵手夕阳”老年人意外伤害保障项目的复合项目。

　　下一步，泰州市慈善总会将与相关方面进行对接，共同商讨项目细节，切实将好事做好、实事做实，并努力做出影响、打响品牌。

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