慈善公益报（梅永生）“在善院洗过澡后太舒服了，感觉全身都很轻松，这里就是我们低保老人的幸福家园。”2月26日，在江苏省镇江市润州区金山街道善院社工的帮助下，洗完澡后的张玉美感到神清气爽、格外开心。

　　此前，对于家住老城区、今年84岁高龄的独居老人张玉美来说，洗澡一直是个难题。在春节假期前善院开展的送温暖活动中，老人提出助浴申请，社工立刻进行了安排。假期结束后，善院再次为老人安排了助浴服务。据统计，年后善院已累计为20多名孤寡、独居老人提供了助浴服务。

　　善院负责人邵城介绍，自正月初九善院开放后，善院每天都是一派热闹的景象，周边社区老年居民纷纷前来参加活动，社区食堂、棋牌室、慈善超市等场所人气最旺。目前，日均前来善院参加活动的居民已达120多人次，其中最多的一天有160多人次，善院提供的暖心服务成为许多居民的“心头好”。

　　针对独居和孤寡老人多、低保户多、残疾人多以及服务设施不太完善等现状，地处镇江市老城区的金山街道于2021年12月启动善院建设。在市、区慈善部门的大力支持下，2022年11月，全市面积最大、功能最全的慈善阵地—— 善院建成启用。据统计，目前善院已累计为4万余人次居民提供各类服务，成为越来越多居民心中的“幸福家园”。

　　善院是“主战场”。为了运作好善院这一慈善阵地，使其发挥出最大社会效能，金山街道从居民所需、居民所盼出发，确定善院的功能配备、人员配置和制度建设，委托5A级(AAAAA)社会组织康乃馨惠民服务中心进行日常运营维护，配备3名专职慈善社工与街道慈善分会合署办公。街道发动引导100余名微网格员、爱心人士和乡贤能人加入善院志愿服务队伍，形成“网格+社工+义工”高效联动机制。目前，善院已组建了一支由130余人组成的爱心志愿者队伍，定向帮扶260多名特殊困难人员。

　　善院是“连心桥”。善院积极构建“善院—社区—网格—微网格”四级组织架构，组织60多支小分队，在走街串巷、下沉网格、实地探访、了解实情的基础上，建立精准帮扶工作台账，并实行挂图作战、闭环作业等工作模式。据统计，目前，善院已联合14家慈善会员单位，累计帮助解决适老化改造、大病救助、慈善助学等困难群众“急难愁盼”问题268件，实现重点人群帮扶全覆盖。

　　善院是“正能量”。善院自正式投入运营以来，已累计开展慈善公益活动200多场次，周边受益居民近2万人次，帮助困难群体实现各类“微心愿”300多个，涌现出康乃馨等品牌社会组织以及老班长志愿服务队、红色帮办员志愿服务队等一批优秀志愿团队。他们活跃在街头巷尾、社区网格，成为老城区一道靓丽的风景线。目前，善院已累计接待浙江、安徽等地调研视察人员30多批次，产生了较为广泛的社会影响。

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