慈善公益报（彭益舟）“以前申请低保程序多、环节复杂。今年9月，我用‘宁夏救助通’申请，现在已被认定为低保边缘户。只要符合条件，随时随地都能用手机办理，非常省事。”12月17日，宁夏回族自治区银川市金凤区黄河东路街道颐和城府社区居民马继升的切身感受，说出了许多困难群众的心声。

　　在数字化浪潮席卷社会治理各领域的今天，“宁夏救助通”的创新实践，正悄然改变着社会救助的传统图景。自今年年初，“宁夏救助通”在宁夏全区开始推广试行，这款由宁夏回族自治区民政厅主导推出的移动应用小程序“宁夏救助通”，注册用户目前已突破63万人，累计签署电子授权书55万份，群众满意度高达95%，真正实现了救助服务从“窗口办”到“指尖办”的“零距离”跨越。

　　据了解，“宁夏救助通”是一款主要服务困难群众及其委托代理人的微信小程序。通过该小程序，可在线办理社会救助申请、领取电子救助卡、签署电子授权书、完成发放资格认证，还能随时查询救助申请进展情况，实现社会救助业务“掌上办”，让困难群众办事更方便。

　　石嘴山市民政局社会救助和儿童福利科科长胡轶成介绍：“为了推动‘宁夏救助通’小程序广泛应用，我们组织各县(区)民政局、乡镇(街道)、社区(村)的社会救助经办人员开展培训，让大家深入学习‘宁夏救助通’的政策背景、功能模块，还有具体操作步骤。只有经办人员熟练掌握了，才能更好地服务群众。”

　　此外，针对困难群众普遍面临的“出行不便、政策不熟、申请不易”等痛点，自治区民政厅将“宁夏救助通”列为2025年重点民生实事，大力推行线上办、上门办、异地办、帮您办的“四办”服务，困难群众只需“一次授权”，即可实现事项“一键申请”、政策“一目了然”，构筑起“数据多跑路、群众少跑腿”的新格局。

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