慈善公益报（景亦兴）日前，“深化信任 释放善能——社群慈善与捐赠人服务主题交流会”在北京成功举行。来自公益组织、金融机构、专业咨询机构以及群团组织等逾60人参加会议，深入探讨如何优化社群慈善和捐赠服务体系，促进慈善事业高质量发展。

　　会议由中华慈善总会家风传承与慈善信托委员会、腾讯公益慈善基金会以及北京师范大学社会治理与公共传播研究中心联合组织。

　　腾讯公益慈善基金会秘书长葛燄在开场致辞中强调了信任在公益事业中的重要性。她说，公益组织不仅需要具备服务捐赠人的能力，更需搭建起一座“桥梁”，将捐赠人的期望和需求与公益组织的项目进行有机结合。通过提供走心、专业且透明的捐赠人服务，公益组织能够增强捐赠者的参与感和认同感，从而促成更深层次的合作。

　　北京师范大学社会治理与公共传播研究中心主任傅昌波教授作主题致辞，他阐述了社群慈善的特点和优势及捐赠人服务的重要性，辨析了社群慈善与社区慈善的关系，并指出社群慈善具有放大个人价值、增进社会信任、促进共建共治、提升文明形态等重要功能。他认为，发展符合中国国情、契合中国文化、借鉴海外经验的社群慈善，提升面向中高收入人群的捐赠人服务，需要完善公共政策，培育慈善顾问，加强传播引导，以促进慈善事业做强做优。

　　会上，由腾讯公益慈善基金会资助的“公益资助系列报告”之一《中国社群慈善需求调研报告》正式发布。该报告全面分析了我国社群慈善的发展现状，深入剖析了社群慈善的发展趋势及主要挑战，提出了多项具有前瞻性意义的建议，为捐赠人服务行业发展提供了基础支持，为与会者提供了实践参考依据。北京师范大学社会治理与公共传播研究中心研究部主任魏璞祯介绍报告核心内容。

　　腾讯公益慈善基金会项目总监王艳君分享了腾讯基金会在深度捐赠培育方面的实践经验。上海联劝公益基金会理事长王志云则围绕“架设捐赠端与项目端的信任桥梁”这一主题进行了深入讲解。

　　在两场圆桌讨论中，来自不同领域的捐赠人、捐赠人服务机构、公益组织负责人从不同角度，围绕“新角度——看见捐赠人的需求与挑战”以及“新探索——项目与捐赠人的链接纽带”两个议题展开了热烈讨论。中航信托副总裁姜燕分享了慈善信托客户在捐赠时的需求情况。捐赠人代表刘子轩则分享了其深度参与捐赠的过程。中金环球家族办公室执行总经理吴政提出，捐赠人需要得到精神层面的满足和自身社会责任感的体现，也希望看到捐赠能够产生实际的社会影响。

　　高地国际人才集团董事长兼深圳市社会公益基金会·雨亭行动为国储才专项基金发起人翟斌则强调公益组织需要深入了解捐赠人的价值观和需求，以建立更紧密的合作关系。苦志育才困境儿童学校创始人雷进提出，好项目能带去情感共鸣是关键。上海真爱梦想基金会秘书长宿彦慧就项目与捐赠人的连接提出了自己的看法。桃花源生态保护基金会副总裁王德智则强调了拓展捐赠人服务的价值。ABC美好社会咨询社创始人钱洋提出，好项目需具备新善益。

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