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天津市政服务:线上齐复工 线下共战“疫”
2020-02-19 11:15:23    慈善公益报

 

      慈善公益报(本报记者 权敬)一手抓防疫,一手抓生产。为保障城市正常运行和人民生活正常运转,如今多个省(市、区)出台了企业复工的相应举措。疫情防控进入关键期,“线上复工”无疑是一项人性化的应对措施。近日,天津市政府服务系统在疫情期间全面推行“保安全、能办事,网上办、不见面”审批服务,各级政务服务和综合便民服务中心通过“九办”,全力支持企业渡过难关。

      “我们逐项梳理并测试了天津网上办事大厅、滨海新区在线帮办平台、审批专网系统,共计340项行政许可和公共服务事项网上可办。”天津市滨海新区政务服务办主任徐斐介绍,将上述网办事项清单、网办操作指南和审批人员咨询电话通过微信公众号和网站进行公示,工作人员电话辅导申请人在线办理。对于经测试网上跑不通或者尚未开通网办渠道的169个事项,采取电话和微信预约、分时限流的方式,开辟预约办理专区,提前经过电话辅导的申请人在经过“一看一测八问”之后,进入预约专区办理,现场收件、审核、出具审批结果(预约办、一次办)。除此之外,还开通“邮递办”模式,通过EMS接收申请人提交的申请材料,送达审批结果。

  《慈善公益报》记者了解到,从2月3日到2月14日,滨海新区本级政务服务中心共办理业务5496件,包括新开办企业(含自贸区)230家,其中网上办5369件,现场办127件,网办率97.70%。电话辅导15426次,EMS送达审批结果317件。

    特殊时期,特事特办。据了解,“特事”分为三类:一是涉及防疫、防控类产品的行政许可事项,包括口罩、消毒液、防护服、药品、医疗器械等物资的研发、生产、仓储、运输、销售、使用环节和涉及病原微生物运输等行政许可和备案事项。二是建设项目类事项,包括市区政府确定的重大项目、有关民生项目和涉及三大攻坚战的有关项目。三是开办企业类的事项,主要涉及防控产品生产企业和创新创业项目注册,保证企业注册、项目开工、生产经营。

  “特办”是针对“特事”实行应急审批模式。截至目前,仅天津滨海新区审批局开辟“绿色通道”,通过“以函代证”“容缺后补”“信用承诺”“马上就办”办理特事特办事项16件。以消毒产品生产企业卫生许可证事项举例,正常审批需要8个审批要件、不算踏勘环节5个工作日,特事特办仅用了一张企业申请表和一纸告知承诺书,从企业提出申请到邮寄许可证,全程不到1小时。

  对于企业复工复产的要求,滨海新区政务服务部门突破区域、部门限制,发挥组织协调优势,各部门通力协作,上门服务,确保企业不跑腿、办事不耽误、争抢每一秒。2月3日至今,已经为20多个项目办理环评、规划许可、施工许可、消防验收等相关手续。

      天津市政服务的线上办公模式,一方面助力企业复工复产,给“四个必需”行业员工让路,让他们的通勤有更好的保障,为城市正常运转添砖加瓦;另一方面也方便了百姓办事,从源头掐断病毒交叉感染的可能,为市民健康保驾护航。据悉,目前北京、上海、河北、四川、福建、贵州等多省(市、区)都开启了“线上复工”模式。

 


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